Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a RD-SYSTEMS.

Morada: Rua Dr. José Summavielle Soares Nº 488, 4820-253 Fafe, Portugal.

Telefone: (+351) 962 619 558.

2. Dados pessoais que podemos tratar

Podemos tratar os dados que nos envia voluntariamente quando usa um formulário, pede contacto, solicita informação técnica ou comunica connosco.

• Nome e identificação profissional ou empresarial, quando fornecidos.
• E-mail, telefone e outros dados de contacto.
• Conteúdo da mensagem, incluindo contexto do projeto, espaço, evento, necessidade técnica ou pedido de suporte.
• Dados técnicos associados ao pedido, como página de origem, data/hora do envio, referência de navegação e eventuais parâmetros de campanha.
• Dados necessários para cumprir obrigações legais, administrativas, contabilísticas ou de segurança.

Pedimos que não envie dados pessoais excessivos ou dados sensíveis, salvo se forem indispensáveis para responder ao pedido.

3. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados pessoais apenas quando existe uma finalidade legítima e proporcional.

Resposta a pedidos

Usamos os dados enviados para responder a contactos, pedidos de diagnóstico, propostas, suporte, manutenção ou esclarecimentos técnicos. O fundamento pode ser a execução de diligências pré-contratuais, a execução de contrato ou o interesse legítimo em responder ao pedido recebido.

Gestão comercial e operacional

Podemos usar dados para preparar propostas, planear visitas técnicas, organizar projetos, gerir assistência e manter histórico mínimo de comunicações relevantes para continuidade do serviço.

Obrigações legais

Quando aplicável, conservamos ou comunicamos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou de resposta a autoridades competentes.

Segurança e prevenção de abuso

Podemos tratar dados técnicos mínimos para proteger o website, prevenir abuso dos formulários e manter registos necessários à segurança da operação.

4. Prazo de conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades que justificaram a recolha.

• Pedidos de contacto e diagnóstico: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido.
• Propostas, projetos, assistência ou relação contratual: durante a execução e pelo período necessário para prova, gestão de continuidade e cumprimento de obrigações legais.
• Dados fiscais, contabilísticos ou administrativos: durante os prazos legais aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou arquivados de forma limitada quando exista obrigação ou fundamento legítimo para tal.

5. Partilha de dados

A RD-SYSTEMS não vende dados pessoais. Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário e de forma limitada.

• Com prestadores de serviços técnicos, alojamento, manutenção, ferramentas de comunicação ou suporte informático.
• Com parceiros técnicos envolvidos na preparação ou execução de um projeto, quando necessário para responder ao pedido ou prestar o serviço.
• Com autoridades públicas, entidades reguladoras, tribunais ou terceiros, quando exista obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

Quando recorremos a prestadores de serviços, procuramos assegurar que tratam os dados apenas segundo instruções adequadas e com medidas de segurança proporcionais.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos aplicáveis, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento e portabilidade dos seus dados. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a validade do tratamento anterior.

Para exercer direitos, contacte a RD-SYSTEMS através dos contactos indicados nesta política. Poderemos pedir informação adicional estritamente necessária para confirmar a sua identidade e tratar o pedido com segurança.

O exercício de direitos é gratuito, salvo pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos, nos termos legais aplicáveis.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, através de www.cnpd.pt.

7. Cookies e serviços externos

Este website usa cookies e tecnologias equivalentes para garantir funcionamento técnico, segurança, formulários, navegação e gravação das preferências de consentimento.

Com o seu consentimento, o website pode carregar ferramentas de medição e marketing, incluindo Google Analytics 4 e Meta Pixel. Estas ferramentas podem recolher dados técnicos como página visitada, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador, interações e identificadores associados ao serviço respetivo.

Os cookies de analytics ajudam-nos a perceber a utilização agregada do website e a melhorar conteúdos, desempenho e navegação. Os cookies de marketing ajudam a medir campanhas e eventos publicitários. Estas categorias não devem ser carregadas antes de consentimento.

Pode aceitar, rejeitar ou gerir preferências no banner de cookies. Depois de guardar uma escolha, pode voltar a abrir as preferências através do botão "Cookies" disponível no website.

As páginas podem ainda carregar recursos externos, como fontes disponibilizadas pela Google Fonts, e incluem ligações para plataformas externas como Facebook, Instagram, LinkedIn, Livro de Reclamações e outros websites. Ao seguir essas ligações ou ao carregar recursos externos, esses terceiros podem tratar dados técnicos de acordo com as suas próprias políticas.

8. Segurança

A RD-SYSTEMS adota medidas técnicas e organizativas proporcionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é absolutamente imune a risco. Caso detete algum problema de segurança relacionado com este website, agradecemos que nos contacte para que possamos analisar e atuar rapidamente.

9. Contactos e atualização

Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos, contacte a RD-SYSTEMS através do telefone (+351) 962 619 558 ou dos restantes contactos publicados no website.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.